VOOR 15.00 UUR BESTELD, MORGEN IN HUIS

Beoordeling door klanten 9.6 / 10 - 223 beoordelingen

Retourneren en omruilen

Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je bestelde item(s), dan heb je altijd het recht om je items binnen 30 dagen na levering te retourneren of te ruilen.

Wanneer je je item(s) wilt retourneren naar Archive Store, zorg er dan voor dat je retourzending vergezeld gaat met een briefje met jouw ordernummer en de reden van retour. Niet-identificeerbare retouren kunnen mogelijk niet worden terugbetaald. Alle artikelen moeten worden geretourneerd in de originele verpakking en met de originele hangtags.

 

Een artikel online omruilen voor een ander artikel is niet mogelijk. In dat geval wordt het orderbedrag terugbetaald, eventuele nieuwe artikelen kunnen in de (online) winkel worden gekocht.

 

“We willen het retourneren zo gemakkelijk mogelijk maken voor onze klant

en zo vriendelijk mogelijk voor het milieu.”

 

Retourneren in winkel

Aarzel niet om je online bestelling te retourneren in onze fysieke winkel:

Archive Store
Frederiksplein 16-18
1017 XM Amsterdam
Nederland

Let op: de terugbetaling vindt niet in de winkel plaats, maar online via de oorspronkelijke betaalmethode.

 

Retour per post

Je kunt de online bestelling ook per post retourneren.

- Let op: de verzendkosten voor retourneren of ruilen zijn voor eigen rekening.
- Zorg ervoor dat het item dat je retourneert met zorg is- en wordt behandeld. Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele schade die optreedt tijdens de retourzending of voor het verlies van jouw artikel tijdens de verzending.
- We raden aan een postdienst te gebruiken die de waarde van je geretourneerde producten verzekert of een bewijs van verzending geeft. Verloren pakketten worden niet terugbetaald.
- Beschadigde artikelen worden niet geaccepteerd. Het artikel moet onbeschadigd en met de labels worden geretourneerd.
- Zodra het retour goed is ontvangen, ontvang je een e-mail met de bevestiging van terugbetaling.
- Over het algemeen verwerken we restituties op dezelfde dag als waarop we het geretourneerde artikel ontvangen, maar afhankelijk van uw bank of creditcardmaatschappij kan het tot 48 uur duren voordat het op je bankrekening staat.

Verzend online retouren naar:

Archive Store
Frederiksplein 16-18
1017 XM Amsterdam
Nederland

Als Archive Store het verkeerde item heeft verzonden of het item defect lijkt te zijn bij aankomst, stuur dan binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar service@archive-store.nl. We zullen de verzendkosten voor retourzending terugbetalen en je de nieuwe en juiste artikelen zo snel mogelijk sturen, mits voorradig.

Uitzonderingen

Cadeaubonnen, gepersonaliseerde items, spenen en huidverzorging kunnen niet worden geretourneerd of geruild.